Política de privacidade
Como tratamos seus dados no Ponto Certo
Versão 2026-09-10 · vale pra clientes e vendedores que usam o app
Quem trata seus dados
O Ponto Certo trata os dados pessoais descritos nesta política pra operar o app, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Dúvidas ou solicitações sobre seus dados: suporte@pontocerto.app.
Quais dados coletamos
Nome, e-mail, telefone (opcional) e localização precisa do aparelho. Se você virar vendedor, também coletamos o nome e endereço da sua loja, produtos cadastrados e os pedidos recebidos. Fotos de perfil, loja e produto ficam guardadas separadamente (ver seção Fotos, abaixo).
Por que coletamos cada dado
Localização: só pra calcular distância e mostrar vendedores dentro do raio de entrega — é o motivo de o app pedir essa permissão. Nome e telefone: pra identificar você no pedido. E-mail: login e comunicação sobre sua conta.
Com quem compartilhamos
O vendedor vê seu nome e telefone só depois que você faz um pedido com ele — nunca antes, e nunca com outros vendedores ou clientes. O mapa carrega tiles de um serviço externo (Stadia Maps), que recebe o IP do aparelho pra entregar essas imagens. Não vendemos nem repassamos dado pessoal pra fins de publicidade.
Fotos
Fotos de perfil, loja e produto ficam num serviço de nuvem (Supabase Storage) e são publicamente acessíveis por link, como em qualquer app de marketplace — não ficam atrás de login.
Por quanto tempo guardamos
Enquanto sua conta existir. Se você excluir a conta, seu nome, e-mail, telefone e foto são apagados ou anonimizados na hora e o login para de funcionar — mas o histórico de pedidos já feitos continua existindo (sem seu dado pessoal), porque o vendedor tem direito de manter esse registro comercial.
Seus direitos
Você pode consultar e corrigir seus dados a qualquer momento em Perfil > Meus dados, e excluir a conta inteira em Perfil > Excluir minha conta, dentro do app — sem precisar escrever pra ninguém. Veja também a página de exclusão de conta, que funciona mesmo sem abrir o app. Dúvida ou pedido que não seja possível resolver direto no app: suporte@pontocerto.app.
Alterações nesta política
Se o texto mudar de um jeito relevante, pedimos consentimento de novo no próximo login. A versão vigente e a data de aceite ficam registradas na sua conta.